Política de Trocas
e Devoluções

Prazo para solicitação

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

Condições aceitas para troca

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e sem odores.
• Deve estar na embalagem original ou em embalagem adequada para transporte.
• Acompanhar comprovante de compra.
• Não ter sofrido danos por mau uso ou descuido do cliente.

Defeito de fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, realizamos a troca sem qualquer custo adicional para você. Basta nos enviar fotos do defeito pelo WhatsApp para análise. O prazo de garantia contra defeitos de fabricação é de 90 dias a partir da data de recebimento.

Como solicitar

• Acesse nosso WhatsApp e informe seu pedido e o motivo da troca.
• Aguarde nossa análise (em até 2 dias úteis).
• Envie o produto de volta ao endereço indicado.
• Após recebimento e análise, realizamos o reenvio ou estorno em até 5 dias úteis.

Frete de devolução

Em caso de defeito de fabricação, o frete de retorno é por nossa conta. Em caso de troca por tamanho, cor ou arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.